Cómo utilizar el teléfono para deducir clientes inmobiliarios: temas candentes y habilidades prácticas en Internet en los últimos 10 días
A medida que se intensifica la competencia en el mercado inmobiliario, las ventas telefónicas (retención de clientes) se han convertido en un medio clave para que los agentes lleguen rápidamente a los clientes. Este artículo combinará los temas candentes en Internet en los últimos 10 días y realizará un análisis estructurado de las habilidades básicas y los datos de las deducciones telefónicas para ayudarlo a mejorar su tasa de conversión.
1. Temas de actualidad recientes en la industria inmobiliaria (últimos 10 días)
| Clasificación | temas candentes | índice de calor | Palabras clave relacionadas |
|---|---|---|---|
| 1 | Las ciudades de primer nivel alivian las restricciones de compra | 9.2 | Calificaciones para la compra de una vivienda e interpretación de la política |
| 2 | Reducción de los tipos de interés hipotecarios | 8.7 | Cálculo de pago mensual, descuentos bancarios. |
| 3 | Nueva política de vivienda en distritos escolares | 8.5 | Recursos educativos, divisiones del distrito escolar. |
| 4 | Aumentan los anuncios de casas de segunda mano | 7.9 | Espacio de negociación y oportunidades perdidas |
2. La estructura de las palabras de oro para deducir clientes por teléfono
| pasos | Puntos clave de las habilidades para hablar. | tasa de respuesta promedio |
|---|---|---|
| palabras de apertura | Combinado con temas candentes (como: "Hola, para conocer las últimas políticas del distrito escolar...") | 42% |
| Minería de demanda | Las preguntas de opción múltiple se descartan en 3 segundos (como: "¿Le preocupa más el tipo de casa o el distrito escolar?") | 67% |
| entrega de valor | Compare con los datos (por ejemplo: "El precio de transacción de la misma comunidad aumentó un 5% el mes pasado") | 58% |
| Invitación de circuito cerrado | Beneficios por tiempo limitado (como: "Puedes disfrutar del informe de evaluación cuando veas una casa esta semana") | 35% |
3. Estrategias para afrontar el rechazo del cliente
Según big data del sector inmobiliario, el 70% de los clientes rechazarán la llamada 30 segundos antes de la llamada. Las siguientes son soluciones para escenarios de alta frecuencia:
| tipo de rechazo | proporción | Habilidades de afrontamiento |
|---|---|---|
| "No es necesario por el momento" | 45% | "Entiendo sus preocupaciones. De hecho, muchos clientes comprenderán primero las tendencias del mercado cuando cambien las políticas..." |
| "El precio es demasiado alto" | 28% | "El precio que usted mencionó es realmente crucial. El precio psicológico del propietario actual es entre un 8 y un 12% más bajo que el precio de cotización ..." |
| "Ya tengo agencia" | 17% | "Los servicios profesionales son realmente importantes. Nuestro último informe comparativo de viviendas en distritos escolares puede brindarle otra referencia..." |
4. Técnicas para mejorar la eficiencia de las deducciones telefónicas
1.Selección de período de tiempo: Los datos muestran que la tasa de conexión de llamadas es más alta entre las 10 y las 11 a. m. de lunes a viernes (63%), seguida de las 19 a las 20 p. m. por la tarde (51%)
2.Filtro de lista: La tasa de conversión de los clientes que han consultado recientemente sobre propiedades de la competencia es 2,3 veces mayor que la de la lista ordinaria.
3.asistencia de IA: El uso de un sistema inteligente de análisis de voz puede mejorar la eficiencia de optimización del habla en un 20%
4.ciclo de seguimiento: Realice un seguimiento del cliente dos veces en 72 horas y la probabilidad de transacción aumentará 4 veces
5. Cuestiones de cumplimiento
Recientemente, muchos lugares han reforzado la supervisión del telemercadeo, por lo que se debe prestar especial atención a:
• Confirme que el número de cliente no esté en la "lista de llamadas rechazadas" antes de realizar una llamada
• La primera llamada debe indicar identidad y fuente de información.
• No más de 3 llamadas al mismo número en un solo día
Al combinar temas candentes, retórica estructurada y datos precisos, las ventas telefónicas de bienes raíces ya no serán un ejercicio "afortunado" ineficiente, sino una acción de ventas profesional que es cuantificable y replicable. Dominar estos métodos le ayudará a captar rápidamente clientes precisos en medio de una competencia feroz.
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