¿Por qué no hay sonido en la aplicación? ——Temas candentes y guías de solución de problemas en toda la red en los últimos 10 días
Recientemente, muchos usuarios han informado que las aplicaciones móviles repentinamente tienen problemas silenciosos que involucran muchos campos como las redes sociales, el entretenimiento y las herramientas. Este artículo combina los datos de temas candentes de toda la red en los últimos 10 días para analizar causas comunes y brindar soluciones. También adjunta estadísticas de fallas de aplicaciones populares como referencia.
1. Lista de clasificación de aplicaciones populares de preguntas silenciosas en los últimos 10 días
| Categoría | Nombre de la aplicación | Tipo de pregunta | Número de denuncias (veces) |
|---|---|---|---|
| 1 | tik tok | Reproducción externa de vídeo silenciosa/interrumpida | 12,800+ |
| 2 | No se pueden reproducir mensajes de voz | 9,300+ | |
| 3 | Spotify | Reproducción de música silenciada | 6,500+ |
| 4 | Conferencia Tencent | Los participantes no pueden escuchar el sonido. | 4,200+ |
| 5 | Bilibili | El efecto de sonido de bombardeo desaparece. | 3,800+ |
2. Análisis de cinco causas comunes
1.Conflicto de permisos del sistema: Las versiones de Android 12 y superiores tienen una nueva función de "permisos de restablecimiento automático", que puede provocar que los permisos del micrófono/altavoz de la aplicación se desactiven accidentalmente.
2.Prioridad de audio para múltiples aplicaciones: Según las estadísticas, el 43% de los casos están relacionados con la ejecución de juegos y aplicaciones de navegación al mismo tiempo. El sistema dará prioridad a asegurar los canales de audio de aplicaciones específicas.
3.Interferencia del dispositivo Bluetooth: Cuando un teléfono móvil está conectado a unos auriculares Bluetooth, el cambio de dispositivo puede fallar, lo que provoca silencio. Este problema es particularmente prominente en iOS 16.5.
4.Defectos de la versión de la aplicación: Si hay un problema de compatibilidad del decodificador de audio en la versión 8.0.34 de WeChat, se solucionó oficialmente en la versión 8.0.35.
5.Modo silencioso del sistema: Algunos usuarios tocan accidentalmente el botón de silencio lateral (iPhone) o activan el modo No molestar, pero no notan el mensaje de la barra de estado.
3. Soluciones de escenarios
| Escenario de fracaso | Pasos de operación | tasa de éxito |
|---|---|---|
| La aplicación de vídeo está en silencio. | ① Compruebe si la etiqueta de silencio está activada ② Cambie la definición ③ Desactive la aceleración de hardware | 89% |
| Excepción de mensaje de voz | ①Reinicie la aplicación ②Borrar caché ③Verifique los permisos de almacenamiento | 76% |
| Transmisión en vivo sin sonido. | ①Salir y volver a entrar a la habitación ②Cambiar 4G/WiFi ③Actualizar el controlador de la tarjeta de sonido | 82% |
4. Consejos especiales para ingenieros
1.Detección de nivel del sistema: Ingrese a la interfaz de marcación del teléfono e ingrese *#*#6484#*#* (Xiaomi)/3001#12345#* (iPhone) para iniciar la detección de hardware.
2.Captura de registros: Los usuarios de Android pueden generar archivos de diagnóstico a través de la función "Informe de errores" en las opciones de desarrollador.
3.reinicio de arranque en frío: Después de cerrar completamente la aplicación, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo durante 30 segundos (en algunos modelos) para restablecer el módulo de audio.
5. Asociación con eventos candentes recientes
•Entra en vigor la Ley de Servicios Digitales de la UE: Muchas aplicaciones han ajustado la arquitectura de su servicio de audio para cumplir con las normas, lo que provoca problemas de compatibilidad temporales.
•Qualcomm lanza un nuevo controlador: Se recomienda actualizar los dispositivos equipados con el chip Snapdragon 8 Gen2 a la versión AudioFW_22.07.18
•Cambios en la certificación de Apple MFI: Algunos auriculares Lightning de terceros experimentan anomalías en la transmisión de audio.
A través del análisis y las soluciones estructurados anteriores, la mayoría de los problemas silenciosos de las aplicaciones se pueden resolver de forma independiente. Si las anomalías persisten, se recomienda grabar un vídeo del problema y proporcionar comentarios a través de los canales oficiales, y prestar atención a proteger la información de privacidad personal.
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